北京协和医院客户端

北京协和医院app是北京协和医院官方为方便患者看病打造的手机应用软件，也是北京协和唯一一个官方指定挂号平台，用户可以在软件上快速进行身份验证后直接进行挂号操作，软件配备专业咨询人员，让每个用户都能顺利的进行挂号~

北京市协和app介绍：

北京协和医院APP为医院唯一官方手机客户端。提供预约挂号、当日挂号、无卡预约、门诊报到、候诊查询、自助缴费、取报告单、体检预约等强大服务，让患者可以直接通过手机预约挂号，免去排队困扰，享受更全面、更优质、更高效的医疗服务。

北京协和医院挂号教程

1、在app首页点击“预约挂号”。

2、选择东或西院区、普通或特需门诊。

3、选择科室和医生 (注意：白色表示号已经挂完，绿色表示还有号)。

4、点击“预约挂号”选择就诊时间

5、选择就诊人后，点击下方“预约挂号”。

6、用 支付宝支付后，等待预约成功短信。

挂号规则

1、放号时间：

预约挂号放号时间：每日下午16:00投放第7天新号源，如本周一下午16:00投放下周一全天号源。

当日挂号放号时间：每天下午15:30即可在当日挂号功能中查看次日剩余号源，每天下午16:00开放挂次日剩余号源，就诊当天：5:30-14:30(上午号源9:30截止挂号，下午号源14:30截止挂号)。

2、退号时间：

●预约挂号成功后48小时之内可在手机APP上退号，手机APP最迟退号时间是在就诊日期前一天中午12:00前。

●如预约挂号成功后超过48小时，且未到就诊日期的，请到医院收费窗口退号。

●若退号时间超过预约就诊日期的工作开始时间，手机APP和医院收费窗口一律不退号。

●凡到医院收费窗口退号的患者，需持患者有效证件在门诊工作时间内办理。工作日：上午8:00-12:00，下午13:30-17:00;周末：上午8:00-12:00;节假日门诊以医院公布时间为准。

北京协和医院互联网医院就诊流程

1、打开北京协和医院官方App，选择“线上诊疗”。请认真阅读须知和免责声明，再勾选“我已阅读并同意《线上诊疗须知》”。

2、请勾选就诊人。满足以下三个条件可预约挂号：

①在我院曾经就诊过的患者(具体时限见各科室挂号页面)；

②年龄为6周岁以上的患者；

③未满18周岁，或以其他形式被限制行为能力的患者，请在监护人的陪同下使用线上诊疗服务。

3、依次选择科室、亚专业、医生、日期、时段进行预约

4、医保患者需选择您是否在住院，如是在住院中状态，则本次互联网诊疗将自动选择为自费（包括后续开药与检查）；自费患者无需选择。

5、挂号成功后，系统会提醒您填写病情描述，请根据提示填写完整信息。

6、就诊当日请您在预约时间段提前登陆北京协和医院App，在“首页”-“候诊查询”中关注候诊顺序，并设置“候诊提醒”；或密切关注“消息”-“问诊消息”，医师会按照挂号顺序以短消息、语音或视频的方式，发起问诊邀请。

温馨提示：若医师接诊后发起问诊邀请，患者三次未应答，将视为爽约，挂号费将不予退还。如您仍需使用线上诊疗功能，请重新预约。

7、医生开具医嘱完成接诊后，患者须在3天内（含就诊当日）线上缴费。医保患者需要持医保卡来院缴费，自费患者可在App上直接缴费；如有处方，待药师审核通过后即可缴费。

8、取药方式的选择

医保患者：“本院取药”或“外购处方”（含自制剂则仅支持本院取药）。医保系统暂不支持互联网线上结算。

自费患者：可选择“物流配送”或“本院取药”。

送药上门流程

选择物流配送后，填写地址，缴费，即可在系统内实时查询药品配送物流信息。同时，还可在“处方查询”界面查看药品用药指导，也可点击“药师咨询”在线咨询协和药师。

9、治疗、检查检验与线下就诊相同，缴费后可以在App上预约检查检验。

10、诊疗结束后，患者可对接诊医生进行评价

北京协和医院客户端挂号功能：

1、排队叫号：叫号情况手机查看，等待时间随心支配；

2、费用查询：看病买药花了多少，电子账单一目了然；

3、智能导诊：根据症状可视化自诊，快速匹配对应科室；

4、特色医技：特色服务全解读，率先掌握优势服务；

5、健康孕妈：智能提醒产检日期，全方位孕期服务；

6、预约挂号：海量专家号等你来领取，动动手就能预约看病；

7、取报告单：告别纸质化验单，化验单调取，病情心中有数。

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