53kf掌上客服系统app

53客服手机版(掌上客服app)是53客服系统的手机客户端，一款移动端的客服平台。通过APP，可以随时监控来访客户，并强制和他们交流，其主要作用是更好的接待访客，管理访客关系，提高销售业绩。赶快下载体验吧！

53kf官网介绍

53客服是一款适用于任何网站(PC/手机/微网站)的在线客服系统。能实时监控网站的访客, 有效把握IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。广告效果一目了然。集成qq/旺旺/微博等主流沟通渠道。实现与微信平台完美对接，助力微商机。

53kf手机端功能

1.实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动

2.对话时，在线截取图片并发送给对方

3..53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机

4.集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道

5.客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字

6.工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理

7.通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流

8.客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平

9.可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单禁止其进入咨询

10.访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话

软件特色

1.不再受时间、地点的影响,拿起手机就能轻松实现操作；

2.随时随地都能在线为客户提供服务,并能提升企业的业绩；

3.只要身份证人通过,就能在线实现客户,众多功能可自行使用；

4.在手机端就能接待客户,有效帮助用户能利用好每一分钟；

5.可自行设置账户的安全,以便能更高效的使用,不被他人查看；

6.应用的空间缓存信息能详细的记录,用户可以随时在应用中了解。

使用帮助

1.进入应用,查看会话,了解最新信息,并及时回复；

2.点击搜索,输入要了解的内容,就能在线搜索找到；

3.查看访客,了解新访客和已邀请的访客；

4.查看信息,就能查看访客的名片,了解工单信息；

5.在我的板块,即可实现身份认证、查看访客、查看访客等信息。

更新日志

v3.1.9更新内容：

1.优化服务重连机制；

2.修复部分机型聊天记录丢失；

3.解决部分已知问题。