营养e生客服端app是为客户提供便捷办公的平台,是专门为客服人员量身打造的软件,客服可以直接利用手机进行线上跟客户的交流,也可以发送图片,非常的方便,能够快速解决问题,操作十分简单。
营养管家、商户、营养师、营养客服等服务者均可通过本客服端为“营养e生”APP的用户提供在线“问诊”、营养与健康指导、用户管理等服务,是“营养e生”APP服务者的“移动客服平台”,实时管理当前的会话列表,每一段对话的阅读状态可以一清二楚。
实时管理账号,注册账号以及找回账号密码、修改密码的事情可以随时进行;
提供录音工具,利用录音工具,支持用户与客户进行实时的语音对话;
随时随地客服,各位客服人员能够利用手机的便携性而随时随地的处理客服工作;
一键发送视频,除了发送文字、语音消息之外能够为客户发送小视频;
一键发送图片,与客户对话过程中能够直接从本地相册中上传图片进行发送;
自由切换会话,拥有一个app则可以同时与多个提问的客户进行问题的沟通;
【会话】
即服务者与其服务用户的对话框,供服务者通过图文、音频、视频等方式为用户提供及时的营养与健康指导服务;
【我的】
供服务者进行账号管理、快捷回复的编辑和管理等。
1、对UI界面进行了优化
2、修复已知bug
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