千牛卖家工作台手机版

千牛工作台手机版是专为淘宝和天猫商家打造的移动工作台，方便卖家随时管理商品，及时处理订单信息，还可以统计日常数据，是卖家必备神器！是非常靠谱好用的商家应用，给卖家确实带来了不少的方便，省去了很多不必要的事情，喜欢就赶快来下载体验吧！

千牛工作台卖家版官方介绍

千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

千牛手机卖家版软件特色

工作台：经验数据，一目了然

消息：“叮咚”一下，经营更简单

服务：电商服务，强势来袭

千牛头条：电商媒体，第一出口

软件核心功能

1.阿里旺旺卖家版：支持手机和电脑同时登陆，联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步，可添加好友，查看买家个人主页

2.卖家工作台：支持子账号登录，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口

3.插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能，均有多款插件供选择，分销商卖家可订购使用供销管理插件

4.消息中心：商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等，第一时间推送到手机

千牛卖家版安卓版亮点

一站式全链路工作台

实现从申请入驻 -店铺运营 -数据监测-售后退款等电商经营主链路的所有操作

前沿商业媒体门户

聚焦商业场景，提供丰富权威的电商知识和数据解读，知识分享赋能商家

全方位服务能力

整合优质服务商的能力，提供货源、金融服务，企业采购等经营场景的全方位商业服务

新手指南

牛工作台是在卖家版旺旺的基础上升级而来的，具有强大的功能，更能为卖家提高工作效率。千牛工作台是每个卖家必须掌握的一项技能，小编接下来讲讲千牛工作台插件的功能及操作，希望能帮助到商友更好的使用千牛，助力网上生意。

（一） 千牛插件介绍：

千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的，比如处理订单、管理商品、分析数据都通过千牛上的相关插件完成，千牛分为PC和无线两个版本，插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯。

（二） 千牛插件分类：

千牛的插件分为基础类、数据类、营销类等，多达20余种的插件，满足商友不同的使用场景需求，现在我们就来看看都有哪些插件。

1、基础类：快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通；；

2、数据类：生意参谋、精准营销

3、营销类：网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标；

4、客服工具：自动回复、团队知识库、任务中心；

5、服务：商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。

（三） 千牛插件使用场景

插件是千牛使用最终的功能之一，关于插件你真的都了解吗？现在就让小编来给你介绍，这些插件的用途及使用场景。

【户外篇】作为一个网商，每天总有几个时间段不在座位，每个月总有那么几天出差在外，每年总有那么几个时间段去参加各种展会。日常操作怎么办？让无线千牛插件来帮你解决所有烦恼。

1、商品上新：进入“快速发布商品”插件，轻松解决新品上新问题。

2、重发offer：进入“供品管理”，一键重发所有信息。

3、订单交易：进入“订单管理”，改价，确认发货，物流信息统统搞定。

4、店铺动态：进入“生意参谋”每日必看的店铺数据一览无遗；有访客来访，“精准营销”插件消息实时提醒，让您不错过任何买家接待。

【营销篇】做电商营流量是必不可少的，所以营销推广就是电商生涯中的大事情，我们可以会通过“网销宝”设置关键词引流，也会参加一些网站活动给店铺设置红包回馈老用户，刺激新用户下单。

1、“网销宝”插件：接入了PC和无线两个版本，进入插件后可以直接操作关键词及计划组是开关闭，查看消耗情况及相关数据，最值得一提的是，在无线插件进行充值比在PC端充值送的红包会更多噢。

2、“诚信通”插件：登录后可查看诚信通到期时间及续费相关优惠，为了让您更好做电商，里面还会不定期更新同行成功经验及网商操作技巧。

3、“店铺红包”插件：可以让您给自己的店铺设置红包，分享给自己的新老用户，刺激首次及再次下单率。

4、“服务市场”插件：集合了第三方插件，可以在里面根据自己的需求订购日常操作的小工具，免费和付费都有噢。

【服务篇】随着电商平台越来越丰富化，服务成为买家采购的必要条件之一。售前是否有好好接待，售后是否完善，都影响着买家的下单及二次回购率。

1、“自动回复”插件：让客服作好自动回复，做好每一个买家咨询接待。

2、“规妹”插件：1688网站的规则会实时更新在“规妹”中，了解规则能帮您更好的做好电商，服务好买家。

除了以上的插件，千牛上还有很多学习类的插件，比如：商学院、生意经；利用碎片时间，充实电商操作知识。

常见问题

如何修改手机上的个性签名？

目前无线千牛中，个性签名暂时不能修改。

如何设置头像？

手机版千牛暂时不支持头像更新，建议登录PC版设置。

消息通知声音问题？

消息通知声音可能出现问题及对应解决办法：

（1）、当手机是静音模式时，千牛的提醒就不会有声音。请确保手机不是在静音模式下。

（2）、千牛设置里关闭了声音。请到千牛设置--通知设置/聊天设置中，开启声音。Android可以自定义声音的。

（3）、当前时间段没有开启通知。请到千牛设置--通知设置，检查下是否设置了某时间段不通知。

（4）、其他原因。可以尝试卸载重装千牛试试。

手机千牛无法收到任何信息？

请验证一下是否是千牛里的旺旺没有登录。

（1）、登录千牛的时候记得勾上“同时登录旺旺”的选项； 

（2）、手机有省电助手，导致锁屏或者后台运行的应用网络断开。

消息通知延迟？

1、检查下网络环境是否稳定，网络不稳定情况下会出现明显的时间差。建议保持网络畅通。

2、用3G/2G网络情况下，来电或者来短信都会中断网络。消息在中断期间无法收到。

消息内容手机和电脑不同步？

1、如果是旺旺消息。可能开启了电脑在线时不接收。可以到千牛设置--聊天设置--开启电脑在线时通知消息。

2、如果是其他消息。网络不稳定的情况下会出现明显的时间差。

快捷短语如何在手机千牛上使用？

手机快捷短语的使用方法：登录手机千牛--聊天--打开聊天对话框--点击最左边按钮--选中快捷短语点击“发送”按钮即可。

快捷短语无法同步电脑？

电脑已经删除过/新建的，手机默认不自动更新，返回后重新进入即可。

账号无法登录？

账号或者密码输入错误。仔细检查下输入的符号或者大小写是否正确，重新输入即可。

登录验证（手势、数字、指纹）？

千牛登录手势、数字、指纹等验证。请到千牛设置--安全设置，更换或者重置。

手机千牛在线，网页却不显示？

出现这个情况可能有以下几个原因，请逐个排查：

（1）、登录千牛的时候记得勾上“同时登录旺旺”；

（2）、手机有省电助手，导致锁屏或者后台运营的应用网络断开了。

手机版看不到以前的历史记录？

进入聊天页面，点击右上角的圈圈，进入漫游页面；或者下拉页面记录更新

如何更换插件？

亲，更换插件的操作方法：手机千牛--我的--我的插件，选择具体的类目，选择你需要的插件。

插件怎么设置或取消？

更换或者展示插件的设置，请到手机千牛--我的--我的插件，选择具体的类目，选择你需要的插件，或取消相应的插件。

更新日志

v9.8.185版本更新内容：

1、修复部分已知问题

v9.8.175版本更新内容：

1、优化客服接待工具：

1）优化协商发货功能：校验订单是否可协商，并前台展示不可协商原因；

2）专属客服优化：支持商家自定义优惠券有效期；

3）商品推荐支持：按销量、按新品、自定义等场景进行筛选；

4）用户信息优化：展示买家与店铺的新老会粉等私域关系，支持商家主动建联；

5）优惠券优化：快速切换查看消费者已领取和未领取的优惠券，优惠券类型拓展到全网自动推广和自有渠道推广。

v9.8.120更新内容

1、“内容创作”应用优化：1）支持作品评论的查看与回复、相册优化、发布页支持选择店铺话题标签，2）针对视频空间的模板与拍摄画幅进行设定；

2、视频空间功能优化：1）新增视频剪辑功能（包括分割、变速、调节、美颜等功能）；2）新增视频模板功能（支持一键生成视频模板）；3）新增免费视频音乐曲库：100+ 首版

音乐免费使用

3、产品Bug修复及性能优化；

v9.8.115更新内容

1、“视频空间”增加了修改封面功能；

2、“内容创作”增加了视频剪辑功能；

3、常用工具中“全部应用”，优化了类目排序；

4、新增加“给买家开票”能力，可快速录入发票（当前仅针对部分灰度商家透出，后续会逐步全量开放）；